文章目錄

一、行動導向教學與傳統教學模式對比

二、《客戶關系管理》教學課程現存問題

(一)教學內容不具備實踐性。

(二)固有教學模式陳舊。

三、以行動導向教學為基礎的《客戶關系管理》教學課程改革

(一)強調學生主體性。

(二)注重學生能力培養。

(三)保證教學模式的開放性。

四、《客戶關系管理》在行動導向教學背景下的應用策略

(一)設計課程教學任務。

(二)課程任務組織。

(三)課程演練。

五、結語

文章摘要:針對工作過程開展的課程開發與教學實施,正在成為文職教育領域研究的社會熱點問題之一,通過對固有傳統教學模式的研究,與時下行動導向教學課程展開比較分析,可以將《客戶關系管理》教學課程通過"行動導向驅動"做出改革實踐,并針對這種教學模式再進行分析,總結高職院校執行該模式期間遇到的各種問題,提出了設定教學任務、明確教學過程以及開展教學演練活動體系等教學發展策略。

文章關鍵詞:

論文分類號:G712;F274-4